+7 (495) 748-02-03

Звоните с 9:00 до 18:00

Заказать звонок
ООО "МХК"
Интеграция с 1С позволила наладить удобную работу с клиентской базой и ускорить процесс приема и обработки заказов.
О проекте

Компания «МХК» ведет свою деятельность с 2008 г. В настоящее время предприятие является крупнейшим поставщиком химического сырья российских производителей для различных отраслей промышленности, пищевой и косметической индустрии.

Поскольку телефонное общение с клиентами, прием и отработка заказов являются одним из важнейших бизнес-процессов компании, менеджеры тратили на эту работу значительное количество времени. Отсутствие автоматизации телефонии приводило к дополнительным трудозатратам, поэтому было принято решение обратиться к специалистам "Первого Бита"
    Поставленные задачи:
    Наладить надежный контроль за работой менеджеров
    Предоставить средства анализа и контроля выполненных звонков, инструменты статистики звонков
    Обеспечить интеграцию с используемыми системами 1С;
    Ускорить работу специалистов, повысить ее продуктивность
    Было предложено решение "БИТ.Телефония"

    Специалисты оперативно установили и настроили систему, оснастили программным обеспечением рабочие места начальника отдела продаж и 4 менеджеров компании. Была выполнена интеграция новой программы с используемой на предприятии системой «1С:Управление Торговлей + CRM».
    Cпециалистами компании «Первый Бит»:
    Результаты
    Ускорен процесс приема и обработки заказов
    Внедрена возможность анализа информации по фактическим звонкам
    Есть возможность полного контроля и анализа работы менеджеров
    Новая система дала возможность полного контроля и анализа работы менеджеров, получения статистики входящих и исходящих звонков. Появилась возможность анализировать и информацию по фактическим звонкам. Интеграция с 1С позволила наладить удобную работу с клиентской базой и ускорить процесс приема и обработки заказов.

    От первого шага тебя отделяет всего 1 клик.
    Действуй!
    Попробовать сейчас
    Оставьте свой номер телефона
    и наш менеджер с вами свяжется